Dispositivo
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El encuestador de CómoVoy es touchless, lo que lo hace COVID19 safe.
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Es fácil de operar y se activa y apaga de forma remota con la App.
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No necesitas de un tercero para instalarlo ni modificar las encuestas.
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La conexión vía red celular (incluida en el kit) te permite operarlos a distancia.
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Su diseño te permite usarlo en mostrador y diferentes puntos de consumo.
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Plataforma
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La plataforma de CómoVoy te permite crear encuestas totalmente personalizables, sin depender de terceros.
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Carga tus emojis, logos, códigos QR, etc. Controla un número ilimitado de encuestas y dispositivos.
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Consulta los resultados de las encuestas en tiempo real.
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Analiza los datos y toma acción para mejorar tu experiencia de servicio de manera ágil.
App
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Controla y monitorea el funcionamiento de tus dispositivos y los resultados de tus encuestas con la libertad que nuestra App te ofrece.
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Consulta en tiempo real los datos obtenidos.
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Recibe notificaciones del sistema de alarmas.
Satisfacción del cliente
Nuestro kit te permite comenzar a medir la satisfacción del cliente con plantillas ya creadas en nuestra plataforma, utilizar diferentes indicadores, utilizar el dispositivo en mostrador y también en puntos de consumo como restaurantes.
Buzón de quejas
Ofrece a tus clientes un verdadero buzón de quejas. Incluye un código QR en tu encuesta direccionado a tu Whatsapp para que tus clientes se comuniquen sin intermediarios. No dejes a un cliente insatisfecho, ofrece atención personalizada al instante. Conoce las áreas de mejora de tu servicio y toma acción inmediata.
Diferentes aplicaciones
Además de medir la satisfacción de tus clientes con diferentes indicadores, nuestro sistema te permite conocer la opinión de tus clientes sobre tus productos, promociones, punto de venta, entre otros.
Sistema de alarmas
CómoVoy te permite establecer alarmas en tus encuestas para resolver crisis de servicio en tiempo real. ¿Quieres saber si uno de tus clientes tuvo una mala experiencia? Entérate en tiempo real y toma acción para resolverlo.